Dystrybutor Roku 2014

Prowadzącą spotkanie była Joanna Florczak-Czujwid
(Senior Project Manager ASM - Centrum Badań i Analiz Rynku).
Uroczystego otwarcia Gali dokonali Małgorzata Walczak-Gomuła (Prezes Zarządu ASM)
oraz Tomasz Kobierski (Wiceprezes Zarządu MTP).


Wyniki badań rynku dystrybucji w Polsce oraz Program Promocji Dystrybutorów przedstawiła Marta Łuszczyńska (Junior Project Manager ASM).


Ranking Dystrybutorów Materiałów Budowlanych oparty jest o badania Tajemniczego Klienta przeprowadzane przez niezależnych audytorów ASM - Centrum Badań i Analiz Rynku. Joanna Florczak-Czujwid przedstawiła uczestnikom wydarzenia technikę badania Mystery Shopping. Metoda ta polega na symulowaniu procesu zakupowego bez wiedzy personelu punktu handlowego. Audytowani pracownicy nie znają terminu przeprowadzenia badania ani jego scenariusza. Po przeprowadzeniu 3 niezależnych audytów dla każdej marki dystrybutora materiałów budowlanych wyniki podlegają analizie oraz stają się podstawą do stworzenia szczegółowego raportu.


Wręczenia tytułów i dyplomów Dystrybutor Roku 2014 dokonali:
Małgorzata Walczak-Gomuła - Prezes Zarządu ASM oraz Dariusz Muślewski - Dyrektor Międzynarodowych Targów Budownictwa Budma.

Laureaci zostali uhonorowani w pięciu kategoriach: Przyjazna placówka, Najlepsza jakość obsługi, Najlepszy doradca, Szeroka oferta i Najszybsza obsługa. Prezentujące wyniki badań ekspertki ASM - Małgorzata Skonieczna (Project Manager), Beata Tomczak (Główny Analityk Rynku), Marta Łuszczyńska oraz Joanna Florczak-Czujwid, zapoznawały również uczestników wydarzenia ze specyfiką badania przeprowadzanego dla każdej kategorii rankingowej. Punktom handlowym, które uzyskały najwyższą notę, przyznano tytuły Grand Dystrybutor Roku 2014. Tytuły Dystrybutor Roku 2014 potwierdzają bardzo wysoką jakość świadczonych usług. Laureaci otrzymują również raport z badania, który szczegółowo analizuje aspekty obsługi klienta w danym punkcie handlowym.

W projekcie Dystrybutor Roku uczestniczą Dystrybutorzy działający na polskim rynku.
Marzena Krzakowska z Grupy Polskie Składy Budowlane SA odebrała dyplomy Grand Dystrybutor Roku 2014 przyznane hipermarketom DIY PSB oraz sieciom sprzedażowym PSB - Mrówka i Profi.


Tytuły Grand Dystrybutor Roku 2014 dla Hurtowni instalacyjno-grzewczych oraz Hurtowni elektrycznych i elektrotechnicznych Onninen odebrał Łukasz Skorupski


Janusz Durka odebrał dyplomy Grand Dystrybutor Roku 2014 oraz Dystrybutor Roku 2014 przyznane DIY Leroy Merlin


Tytuły Grand Dystrybutor Roku 2014 oraz Dystrybutor Roku 2014 dla DIY Bricomarche odebrał Bogusław Sypniewicz



Więcej informacji na temat GALI WRĘCZANIA TYTUŁÓW DYSTRYBUTOR ROKU 2014 znajduje się na stronie http://rankingmarekbudowlanych.pl/dr2014relacja.html




CZYTAJ WIĘCEJ

PSPS podnosi standardy w punktach dystrybucji styropianu

---